Следпродажбеният представител на LXSHOW Марк отиде в Русия, за да предложи следпродажбено обслужване на клиента, който е инвестирал в машината за лазерно рязане от неръждаема стомана 3KW LX3015DH. Това четиридневно посещение има за цел да разгледа оплакванията на клиента и в същото време да предлагат по-добри услуги.
Бъдете добър слушател на оплаквания на клиенти:
Няма съмнение, че оплакванията са навсякъде, от ежедневието и работното място. За една компания,
освен че предлага качествени продукти и услуги, се вслушва в клиентите'оплаквания и ефикасното и ефикасно справяне с тях е важен начин за увеличаване на клиентите'доверие в дадена марка, поддържайте ги лоялни и в крайна сметка увеличавайте задържането на клиентите. Вслушване в персонала'Оплакванията им могат да помогнат за повишаване на удовлетвореността им от компанията и по този начин да повишат тяхната ефективност.
Да бъде добър слушател на клиентите'оплакванията с търпение е първата стъпка за повишена удовлетвореност на клиентите. Справянето с тях е съществен аспект от обслужването на клиентите и начинът, по който се справяме, може значително да повлияе на компанията'репутация и задържане на клиенти.
LXSHOW винаги поставя клиентите на първо място и можем да се справим с техническите проблеми на клиентите незабавно. Имаме професионален, добре обучен технически екип, който да предлага следпродажбени услуги и да се справя правилно с техническите проблеми. Ето някои примери за технически проблеми с които се сблъскват клиентите и ефективни решения за тях, които предлагаме:
1. Инсталиране и обучение:
Някои клиенти имат проблеми при работа с машина за лазерно рязане от неръждаема стомана и ние ще им помогнем да инсталират машината и ще предложим персонализирано обучение.
2. Качество на продукта:
LXSHOWмашини за лазерно рязане на неръждаема стомана са произведени с най-високи стандарти. Тези машини са защитени от тригодишна гаранция, която покрива всякакви дефекти и проблеми на машината и аксесоарите. Ние ще предложим ремонт или замяна на дефектните аксесоари, след като клиентите се свържат с нашия технически персонал.
3. Бърз отговор:
Можете да се свържете с нашия технически персонал по всяко време и ние ще отговорим на вашите въпроси незабавно. Ако е необходимо, нашият екип за следпродажбено обслужване ще отиде във вашата страна, за да предложи услуги от врата до врата и да ви помогне да се справите с проблема.
Относно LX3015DH машина за лазерно рязане от неръждаема стомана:
Този руски клиент закупи 3KW LX3015DH машина за лазерно рязане от неръждаема стомана от LXSHOW. Тази CNC машина за лазерно рязане на влакна е оборудвана с легло за машина за заваряване на тръби, което е по-високо от това на серия D и работна зона 3050X1530 mm. Стабилността на леглото е подобрена, за да се предотврати деформация и да се гарантира точност. Работната платформа е с трионна структура за лесен и удобен демонтаж и подмяна. Порталът е изработен от авиационен алуминий за лекота, динамика и издръжливост.
Що се отнася до точността на рязане, имаме лазерна глава Ospri за функция за автоматично фокусиране. Тя не само осигурява страхотно качество на рязане, но и осигурява по-висока точност на рязане. Режимът на предаване осигурява по-висока прецизност, като същевременно осигурява добра ефективност на предаване.
LX3015DH машина за лазерно рязане от неръждаема стоманаe е covсе предоставя с гаранция от три години. Ако закупите тази машина, всички дефекти и проблеми ще бъдат покрити по време на гаранционния период, с изключение на консумативите и изкуствените повреди.
Стандартни спецификации на машина за лазерно рязане от неръждаема стоманаe LX3015DH:
лЛазерна мощност: 1KW-4KW
лРаботна площ: 3050*1530 мм
лМаксимална скорост на движение: 120 м/мин
лМаксимално ускорение: 1.5G
лМногократна точност на позициониране:±0,01 мм
LXSHOW е китайски доставчик на лазери и остава ангажиран с максимално увеличаване на прецизността и ефективността за клиентите по целия свят. Можете да намерите всякакви решения за обработка от LXSHOW, вариращи от лазерно рязане, заваряване и почистване до CNC огъване и срязване. LXSHOW CNC машини за лазерно рязане
се произвеждат, за да отговорят на изискванията на клиентите за по-висока ефективност и прецизност. Машините за лазерно почистване и заваряване също са проектирани да отговарят на техните нужди от машинна обработка. Освен лазерните машини, ние разширихме нашето иновативно портфолио, като включихме CNC машини за огъване и срязване в портфолиото .
Можете да се насладите на отлични услуги в LXSHOW, обхващащи предпродажби, продажби и следпродажби. LXSHOW се стреми към ефективност, предлагайки бърз отговор на клиентите'въпрос и евентуално ефективно справяне с тях.
Ако се интересувате от лазерни машини LXSHOW и други CNC машини, можете да се свържете с нас за посещение на място, преди да направите инвестиция.
Чувствайте се свободни да се свържете с нас за повече подробности сега!
Време на публикуване: 13 декември 2023 г