На 14 октомври специалистът по следпродажбено обслужване на LXSHOW Анди започна пътуване с продължителност 10 дни до Саудитска Арабия, за да проведе обучение на място на LX63TS машина за лазерно рязане с ЦПУ.
Подобряване на клиентското изживяване: Ролята на отличното следпродажбено обслужване
Тъй като пазарът на лазери става все по-конкурентен, производителите на лазери се надпреварват да подобрят качеството на машините и услугите, за да се откроят сред жизненоважните си елементи. Въпреки че ефективността и качеството, представени от лазерните машини, играят решаваща роля, следпродажбеното обслужване може бъде крайъгълен камък на корпоративния успех.
Чрез обработката на оплакванията на клиентите, вслушването в техните отзиви и предоставянето на технически решения, следпродажбеното обслужване на компанията играе ключова роля за подобряване на репутацията на марката и лоялността на клиентите. Няма съмнение, че следпродажбеното обслужване може да бъде ключът към корпоративния успех .
Следпродажбеното обслужване включва всички дейности, които една компания извършва, след като клиентът направи покупка. В LXSHOW тези дейности включват главно технически решения на техните проблеми, онлайн или на място машинно обучение, гаранция, дебют, инсталиране.
1. Силата на отличното следпродажбено обслужване:
Отличното следпродажбено обслужване ще гарантира, че клиентите са доволни от продуктите и се чувстват оценени от компанията.
Лоялността на клиентите се подобрява чрез изграждане на дългосрочни взаимоотношения с клиентите. Репутацията на марката се подобрява чрез поставяне на клиентите на първо място. Добрата репутация ще доведе повече потенциални клиенти, като същевременно задържи съществуващите клиенти. И на свой ред те ще доведат до повече продажби които в крайна сметка ще се превърнат в печалби.
Вслушването в ценната обратна връзка на клиентите ще помогне за коригиране на корпоративната стратегия. Например дизайнът и разработката на LXSHOW машина за лазерно рязане с ЦПУ са насочени към разнообразните, специфични пазарни нужди.
2. Какво прави отличното обслужване на клиентите?
Бърз отговор:
Отзивчивото отговаряне на въпроси или запитвания на клиенти може да повлияе на изживяването на клиентите. Бързият и ефективен отговор играе решаваща роля за повишената удовлетвореност на клиентите. В LXSHOW клиентите могат да се свържат с нас чрез много средства, като телефон, Wechat, WhatsApp и други социални медии. Ние сме на разположение по всяко време, като гарантираме, че могат да получат най-ефективната услуга.
Професионална помощ:
В LXSHOW не е нужно да се притеснявате за професионалното отношение на нашия екип за следпродажбено обслужване. Нашият технически екип е добре обучен, за да гарантира, че проблемите на клиентите се решават ефикасно и ефективно.
Гаранция и техническа поддръжка:
Преди клиентите да обмислят такава голяма инвестиция в машина за лазерно рязане с ЦПУ, това, което наистина има значение за тях, е гаранцията, освен качеството на машината. Гаранцията може да даде на клиентите доверие в инвестицията.
Персонализирана поддръжка:
Персонализирането означава, че проблемите могат да бъдат разрешени въз основа на уникалните нужди на клиентите. Вземете например LXSHOW, ние предоставяме персонализирана програма за обучение за клиентите, обслужване от врата до врата за инсталиране и отстраняване на грешки.
LX63TS Лазерна машина за рязане CNC: Комбинация от гъвкавост и прецизност
1.LXSHOW машини за лазерно рязане на метални тръби са гъвкави и многофункционални при обработката на тръби с различни форми, включително кръгли, квадратни, правоъгълни и неправилни форми и различни материали, като неръждаема стомана, въглеродна стомана, легирана стомана, алуминий и мед. Освен това, тези машини за лазерно рязане на тръби с влакна са способни да обработват тръби с различни диаметри и дебелини.
2. Пневматичните патронници на машината за лазерно рязане LX63TS CNC спомагат за стабилното затягане, което в крайна сметка повишава точността на рязане. Капацитетът на затягане варира от 20 mm до 350 mm в диаметър за кръгли тръби и от 20 mm до 245 mm за квадратни тръби. Клиентите могат също да персонализират размерите на затягане според размерите на тръбите, които планират да обработват.
3. Технически характеристики на машина за лазерно рязане на метални тръби LX63TS:
Лазерна мощност: 1KW~6KW
Диапазон на затягане: 20-245 mm за квадратна тръба; 20-350 mm в диаметър за кръгла тръба
Многократна точност на позициониране: ±0,02 mm
Специфично напрежение и честота: 380V 50/60HZ
Товароподемност: 300 кг
Заключение:
Във все по-конкурентния лазерен пазар, предоставянето на отлично следпродажбено обслужване е от решаващо значение за устойчивия успех на компанията. Всеки клиент, който планира да инвестира в машина за лазерно рязане LXSHOW CNC, ще почувства нашите силни възможности за следпродажбено обслужване. Като се фокусираме върху подобреното клиентско изживяване и поставяйки клиента на първо място, LXSHOW се утвърди на лазерния пазар по целия свят.
Свържете се с нас, за да разберете повече и поискайте оферта!
Време на публикуване: 07 ноември 2023 г
