На 14 октомври, специалистът по следпродажбено обслужване на LXSHOW Анди започна 10-дневно пътуване до Саудитска Арабия, за да проведе обучение на място за лазерно рязане с ЦПУ LX63TS.
Подобряване на клиентското изживяване: Ролята на отличното следпродажбено обслужване
Тъй като пазарът на лазери става все по-конкурентен, производителите на лазери се надпреварват да подобрят качеството на машините и услугите, за да се откроят сред своите конкуренти. Докато ефективността и качеството, представени от лазерните машини, играят решаваща роля, следпродажбеното обслужване може да бъде крайъгълен камък на корпоративния успех.
Чрез обработка на оплакванията на клиентите, изслушване на обратната връзка и предоставяне на технически решения, следпродажбеното обслужване на компанията играе ключова роля за подобряване на репутацията на марката и лоялността на клиентите. Няма съмнение, че следпродажбеното обслужване може да бъде ключът към корпоративния успех.
Следпродажбеното обслужване включва всички дейности, които компанията извършва, след като клиентът направи покупка. В LXSHOW тези дейности включват главно технически решения на техните проблеми, онлайн или на място машинно обучение, гаранция, отстраняване на дефекти, монтаж.
1. Силата на отличното следпродажбено обслужване:
Отличното следпродажбено обслужване ще гарантира, че клиентите са доволни от продуктите и се чувстват оценени от компанията.
Лоялността на клиентите се повишава чрез изграждане на дългосрочни взаимоотношения с тях. Репутацията на марката се подобрява, като клиентите са поставени на първо място. Добрата репутация ще привлече повече потенциални клиенти, като същевременно ще запази съществуващите. А те от своя страна ще донесат повече продажби, което в крайна сметка ще се превърне в печалби.
Вслушването в ценната обратна връзка на клиентите ще помогне за коригиране на корпоративната стратегия. Например, проектирането и разработването на лазерно режеща машина с ЦПУ LXSHOW са насочени към разнообразните, специфични пазарни нужди.
2. Какво прави едно обслужване на клиентите отлично?
Бърз отговор:
Отзивчивото отговаряне на въпроси или запитвания на клиентите може да повлияе на клиентското изживяване. Бързият и ефикасен отговор играе ключова роля за повишената удовлетвореност на клиентите. В LXSHOW клиентите могат да се свържат с нас по много начини, като телефон, Wechat, WhatsApp и други социални медии. Ние сме на разположение по всяко време, като гарантираме, че могат да получат най-ефективното обслужване.
Професионална помощ:
В LXSHOW не е нужно да се притеснявате за професионалното отношение на нашия екип за следпродажбено обслужване. Нашият технически екип е добре обучен, за да гарантира, че проблемите на клиентите се решават ефикасно и ефективно.
Гаранция и техническа поддръжка:
Преди клиентите да обмислят такава голяма инвестиция в машина за лазерно рязане с ЦПУ, това, което наистина има значение за тях, е гаранцията, освен качеството на машината. Гаранцията може да даде на клиентите увереност в инвестицията.
Персонализирана поддръжка:
Персонализацията означава, че проблемите могат да бъдат решени въз основа на уникалните нужди на клиентите. Вземете например LXSHOW, ние предлагаме персонализирана програма за обучение на клиенти, обслужване от врата до врата за инсталиране и отстраняване на грешки.
CNC лазерна машина за рязане LX63TS: Комбинация от гъвкавост и прецизност
1. Машините за лазерно рязане на метални тръби LXSHOW са гъвкави и универсални при обработката на тръби с различни форми, включително кръгли, квадратни, правоъгълни и неправилни форми, и различни материали, като неръждаема стомана, въглеродна стомана, легирана стомана, алуминий и мед. Освен това, тези машини за лазерно рязане на тръби с влакна са способни да обработват тръби с различни диаметри и дебелини.
2. Пневматичните патронници на машината за лазерно рязане LX63TS с CNC спомагат за стабилизиране на затягането, което в крайна сметка увеличава точността на рязане. Капацитетът на затягане варира от 20 мм до 350 мм в диаметър за кръгли тръби и от 20 мм до 245 мм за квадратни тръби. Клиентите могат също така да персонализират размерите на затягане според размерите на тръбите, които планират да обработват.
3. Технически характеристики на машината за лазерно рязане на метални тръби LX63TS:
Мощност на лазера: 1KW~6KW
Диапазон на затягане: 20-245 мм за квадратна тръба; 20-350 мм в диаметър за кръгла тръба
Точност на многократно позициониране: ±0,02 мм
Специфично напрежение и честота: 380V 50/60HZ
Товароносимост: 300 кг
Заключение:
На все по-конкурентния пазар на лазери, предоставянето на отлично следпродажбено обслужване е от решаващо значение за устойчивия успех на компанията. Всеки клиент, който планира да инвестира в машина за лазерно рязане с ЦПУ LXSHOW, ще усети нашите силни следпродажбени възможности. Като се фокусира върху подобреното клиентско изживяване и поставя клиента на първо място, LXSHOW се е утвърдила на лазерния пазар по целия свят.
Свържете се с нас, за да научите повече и да поискате оферта!
Време на публикуване: 07 ноември 2023 г.
