За да подобрим удовлетвореността на клиентите от нашите машини за лазерно рязане на метал, нашият представител за следпродажбено обслужване Торес направи успешно пътуване до Катар на 22 май.
На 22 май нашият професионален технически представител за следпродажбено обслужване Торес направи бизнес пътуване до Катар. Целта на това пътуване е да помогне на клиента с работата на машината и да оптимизира производителността ѝ. Крайната цел всъщност е да демонстрира професионалното отношение на екипа за следпродажбено обслужване на LXSHOW и мощните възможности на нашите усъвършенствани машини за лазерно рязане на метал.
В процеса на комуникация и сътрудничество с нашия клиент, Торес демонстрира търпение и професионален опит, а също така проведе цялостно обучение за работа с машината, за да покаже как да се работи и поддържа машината правилно и ефективно.
В края на пътуването, което продължава 8 дни до 29 май, Торес изрази високо доверие и удовлетворение от нашите продукти и услуги. Той даде висока оценка на професионализма, техническата експертиза и търпението на екипа за бързо разрешаване на проблемите му.
Това пътуване подчертава и дългогодишния ангажимент на LXSHOW за осигуряване на удовлетвореност на клиентите и по този начин засилва позицията си на водещ производител в лазерната индустрия. В бъдеще нашата компания ще продължи да се фокусира върху следпродажбеното обслужване и да подобрява своя професионализъм.
Машина за лазерно рязане на метал LXSHOW LX3015FT: Една инвестиция, две функции
Този клиент от Катар закупи нашата усъвършенствана машина за лазерно рязане на тръби и листове LX3015FT през октомври миналата година. Тази машина е универсална за рязане както на метални листове, така и на тръби. С една инвестиция ще се насладите на две приложения.
Тази машина за лазерно рязане на метал се радва на следните характеристики:
●Универсалност при обработката както на плочи, така и на тръби
●Икономически ефективен за двойното си предназначение
●Лесна за потребителя система за управление Bochu
●Мощна режеща глава с функция за автоматично фокусиране
●Самоцентриращ се пневматичен патронник за точност и стабилност
Прочетете повече замашини за лазерно рязане на металтук! Уебсайт:www.lxslaser.com
Първокласно следпродажбено обслужване от LXSHOW
Освен че помагаме на клиентите с работата с машината, това 8-дневно посещение в Торес подчертава нашата решимост да предлагаме отлично следпродажбено обслужване. Като един от водещите китайски производители на лазерни режещи машини с дългогодишен опит, LXSHOW има добра репутация за превъзходното качество на продуктите и удовлетвореността на клиентите. И ние добре знаем колко е важно да предоставяме отлично обслужване на нашите клиенти. Нашето отлично следпродажбено обслужване гарантира 24/7 работа, включително предоставяне на 3-годишна гаранция, поддръжка, подмяна и обучение.
Защо следпродажбеното обслужване е толкова важно?
● Основната причина, поради която повечето компании и предприятия предоставят отлично следпродажбено обслужване, е, че това подобрява удовлетвореността на клиентите и изгражда добър имидж на марката. За клиента, покупката от компания не включва само продукти, но и услуги. По подобен начин, когато клиентът говори високо за марките, това включва не само висококачествени продукти, но и професионално обслужване.
● Изграждането на професионален екип за обслужване може да изисква големи разходи за средства и персонал, което ще включва време и средства, необходими за провеждане на обучение. Въпреки това, голям брой успешни примери на известни предприятия показват, че това ще се изплати в дългосрочен план и в крайна сметка ще ви донесе приходи.
● Отличното следпродажбено обслужване играе ключова роля в изграждането на тясна връзка между компанията и клиентите. То поддържа клиентите лоялни към марката и подобрява задържането им. Ако са щастливи и доволни, със сигурност ще се обърнат към вас отново.
Както виждаме, следпродажбеното обслужване е от решаващо значение, когато става въпрос за задържане на клиенти, удовлетвореност на клиентите и печалба на компанията. Тъй като е толкова важно, как да го подобрим?
1. Онлайн услуга в реално време:
За да се предостави на клиентите необходимата поддръжка, е важно да се предоставят 24-часови онлайн услуги в реално време. След като екипът по продажбите им продаде продукти, всички продукти в повредено състояние трябва да бъдат заменени в рамките на определен период. В LXSHOW, например, ние предлагаме 3-годишна гаранция за всички наши машини. Ако срещнете някакви проблеми в процеса на употреба, моля, не се колебайте да потърсите помощ от нашия технически екип.
2. Офлайн услуга на място
Освен предоставянето на отлична онлайн услуга, е необходимо да се предоставят и офлайн услуги, включително техническо обучение от врата до врата и ръководства за отстраняване на неизправности на място.
Свържете се с нас по имейлlaser@lxshow.netза да откриете повече!
Време на публикуване: 12 юни 2023 г.
