За да подобрим удовлетвореността на клиентите от нашите машини за лазерно рязане на метал, нашият представител за следпродажбено обслужване Торес направи успешно пътуване до Катар на 22 май.
На 22 май нашият професионален технически следпродажбен представител Торес направи бизнес пътуване до Катар. Целта на това пътуване е да помогне на клиента с работата на машината и да оптимизира работата на машините. Крайната цел всъщност е да демонстрираме професионалното отношение на екипа за следпродажбено обслужване на LXSHOW и мощните възможности на нашия усъвършенстван метален лазер режещи машини.
В процеса на комуникация и сътрудничество с нашия клиент, Торес демонстрира търпение и професионална експертиза, а също така проведе цялостно машинно обучение, за да покаже как да работи и поддържа машината правилно и ефективно.
Когато Торес завърши пътуването, което продължава 8 дни до 29 май, клиентът изрази висока увереност и удовлетворение от нашите продукти и услуги. Те говориха високо за професионализма, техническия опит и търпението на екипа да решава проблемите си бързо.
Това пътуване също подчертава дългогодишния ангажимент на LXSHOW за осигуряване на удовлетвореност на клиентите и по този начин подобрява позицията си на водещ производител в лазерната индустрия. В бъдеще нашата компания ще продължи да се фокусира върху следпродажбеното обслужване и да подобри своя професионализъм.
LXSHOW Машина за лазерно рязане на метал LX3015FT: Една инвестиция, две функции
Този клиент от Катар закупи нашата усъвършенствана машина за лазерно рязане на тръби и листови влакна LX3015FT през октомври миналата година. Тази машина е многофункционална при рязане както на метални листове, така и на тръби. С една инвестиция ще се радвате на две приложения.
Тази машина за лазерно рязане на метал се радва на следните характеристики:
● Гъвкавост при обработка както на плочи, така и на тръби
● Рентабилен за двойната си цел
●Удобна за потребителя система за управление Bochu
● Мощна режеща глава с функция за автоматично фокусиране
●Самоцентриращ се пневматичен патронник за точност и стабилност
Прочетете повече замашини за лазерно рязане на металтук! уебсайт:www.lxslaser.com
Първокласно следпродажбено обслужване от LXSHOW
Освен че помагаме на клиентите с работата на машината, това 8-дневно посещение в Торес подчертава нашата решимост да предлагаме отлично следпродажбено обслужване. Като един от водещите китайски производители на лазерни резачки с дългогодишен опит, LXSHOW има добра репутация за превъзходно качество на продуктите и удовлетвореност на клиентите. И ние знаехме добре колко е важно да предоставяме отлично обслужване на нашите клиенти. Нашето отлично следпродажбено обслужване гарантира 24/7 работа, включително предоставяне на 3-годишна гаранция, поддръжка, подмяна и обучение.
Защо следпродажбеното обслужване е толкова важно?
● Основната причина повечето компании и предприятия да предоставят отлично следпродажбено обслужване е, че подобрява удовлетвореността на клиентите и изгражда добър имидж на марката. За клиент купуването от компания не включва само продукти, но включва и услуги. По същия начин, когато клиентът говори високо за марките, това включва не само висококачествени продукти, но и професионално обслужване.
●Изграждането на професионален екип за обслужване може да включва голяма сума пари и персонал, което ще включва време и пари, отделени за предлагане на обучение. Въпреки това, голям брой успешни примери на реномирани предприятия са показали, че това ще се изплати в дългосрочен план и в крайна сметка да ви донесе приходи.
● Страхотното следпродажбено обслужване играе решаваща роля в изграждането на тясна връзка между компанията и клиентите. То поддържа клиентите лоялни към марката и подобрява задържането на клиентите. Ако са щастливи и доволни, със сигурност ще дойдат при вас отново.
Както виждаме, следпродажбеното обслужване е от решаващо значение, когато включва задържане на клиенти, удовлетвореност на клиентите и печалба на компанията. След като е толкова важно, как да го подобрим?
1. Онлайн услуга в реално време:
За да се предостави на клиентите необходимата поддръжка, е важно да се предоставят 24-часови онлайн услуги в реално време. Екипът за следпродажбено обслужване им продава продукти, всички продукти в повредено състояние трябва да бъдат заменени в рамките на определен период. В LXSHOW напр. , ние предлагаме 3-годишна гаранция за всички наши машини. Ако срещнете проблеми в процеса на използване, моля, не се колебайте да потърсите помощ от нашия технически екип.
2. Офлайн услуга на място
Освен предоставянето на страхотна онлайн услуга, е необходимо също така да се предоставят офлайн услуги, включително техническо обучение от врата до врата и ръководства за отстраняване на неизправности на място.
Свържете се с нас по имейлlaser@lxshow.netза да откриете повече!
Време на публикуване: 12 юни 2023 г
